• 金年会|金年会·jinnian(金字招牌)诚信至上

    成功案例

           OCS（Overseas Courier Service）成立于1957年，目前已经发展成为在全球82个国家拥有227个站点的全球性网络体系。1985年，OCS进入中国市场，在经过30年的耕耘后，已经发展成为拥有30个分公司，服务于中国大部分地区的国际快递和物流服务提供商，长期以来一直为客户提供着优质贴心的服务。

           作为日系老牌国际快递，随着国际局势对外贸环境的不确定性及新型电商行业的崛起对传统外贸客户的冲击较大。市场占有率随华东以南，两极分化较为凸显。传统国际快递竞争激烈，随着跨境电商的兴起，催生一批新型物流（JD/菜鸟）以及垂直物流企业，为更好应对环境变化及市场竞争压力，对客户需求及服务情况进行充分调研与论证，以更好应对未来。

           2020年8月，特委托金年会调研对客户进行满意度研究，此次研究结合内部满意度服务体系搭建，外部客户服务体验感知测评。调研方法以产品体验官、深度访谈、电话调查、邮件调查等多种方式。最终，为客户服务体系搭建及市场占有率提升提供策略支持。
    友情链接
    威尔咨询 深圳金年会调研 金年会调研总部 上海金年会调研 沈阳金年会调研 海外金年会调研 市场研究协会 中国统计局 美国市场营销协会 亚太神秘顾客协会 北京金年会调研 企业咨询网 华夏经纬transbit 一起调研网 中外管理杂志 天策咨询 弘博报告网 商业竞争情报 杭州先略研究 产业研究网 天拓咨询 赢商网 友情链接联系QQ：12963765

    在线
    沟通

    在线
    QQ

    QQ :12963765

    电话
    联系

    13585925469

    在线
    留言

    友情链接: