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方太厨具门店神秘顾客检测
方太集团
门店监测
神秘顾客
2018-05-26
方太集团创建于1996年。二十一年来忠于初心,始终专注于高端嵌入式厨房电器的研发和制造,致力于为追求高品质生活的人们提供优质的产品和服务,打造健康环保有品位有文化的生活方式,让千万家庭享受更加幸福安心的生活。FOTILE方太品牌专注于嵌入式厨房电器业务,目前已拥有九大产品线。
方太始终坚持“专业、高端、负责”的战略性定位,品牌实力不断提升。为提供更好的服务,2018年2月,金年会调研受方太厨具委托,对其分布在全国各线城市的门店以及新装修准备营业的门店进行神秘客检测。本次调研为全年度调研,检测内容包含销售人员服务态度、后续服务、物料摆放、样机摆放情况、新店去味效果等。通过全年的持续检测,不同门店之以及不同时间之间的横向对比,了解门店的服务情况的动态变化。
最终的研究报告将为方太厨具优化门店服务质量和强化门店管理方面提供数据支持。
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