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金地物业服务满意度研究
物业满意度
入户访谈
需求挖掘
2016-01-07
金地物业管理集团公司,1993年成立于深圳,是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台。经过20余年的经营发展,已成为中国物业行业领先的社区服务与资产管理整合运营商。
金地物业管理集团业务类型包含基础物业管理服务、楼宇工程和创新经营性服务三大类。其中,基础物业管理主要涵盖住宅物业管理和商业物业管理两种项目形态。
2015年10月,金年会调研受金地物业管理集团公司委托,对金地物业各服务小区进行抽样调研,通过入户访谈方式全面了解客户对金地物业服务的满意度评价,结合定量和定性研究方法全面了解物业管理服务短板及客户需求。
最终的报告为委托客户完善小区配套设施、提升服务质量、提高住户忠诚度等方面提供有效的建议。
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