珠海华发集团有限公司组建于1980年，是珠海两家龙头国企之一，2016起跻身中国企业500强和中国服务业企业500强行列。 2012年，华发集团开始实施“转型升级、跨越发展”战略。经过五年的努力，华发集团已经构建完整的生态产业链，从单一的区域型房地产企业发展成为以城市运营、房产开发、金融产业、产业投资为四大核心业务，以商贸服务、现代服务为两大配套业务的创新驱动型综合性企业集团。为推动企业更好更快稳定发展，华发集团股份有限公司开展满意度调研。
        2017年4月金年会调研受华发集团委托，对华发集团进行满意度研究。具体分为内部服务满意度及外部客户满意度。本次调研的范围为华发集团的下属公司、项目公司、商户及其消费者，由金年会调研进行调研设计、数据质控，华发集团各部门协助调研。
       最终报告，为华发集团进一步发现自身问题提供客观的评价，促进华发集团自我完善，提升各项服务的满意度。