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广州德仁牙科医院客户满意度研究
德仁口腔
客户满意度
口腔消费者
2017-05-07
德仁口腔始创于1915年的香港,前身为泽田牙科。是一所集医疗、教学、科研、预防为一体的口腔专科连锁机构。目前德仁口腔共有八大分院,配备了一百多张牙椅,建筑总面积达9000多平方米。
为了解患者对德仁口腔的满意度,2017年3月,金年会调研受广州番禺德仁口腔委托,对其门店就诊消费者及留有电话号码的现有消费者进度调研,了解消费者对德仁口腔环境、服务、技术操作、疗后跟踪等方面的满意度。
最终的报告将为德仁口腔在寻找服务短板,优化门诊服务,拓展新门诊地址等方面提供决策依据。
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