融信集团于2003年成立，总部位于上海，目前已布局地产开发、物业服务、景观工程、资管运营等业务板块，实现全产业链协同发展。世欧广

场是融信集团旗下的购物中心，位于福州晋安区王庄商圈，体量约20万㎡。世欧广场分为南北两区，在定位上也基于该建筑特征突出自身特色：主

题双Mall，全业态定位。其中南区主打“欢乐家庭”定位，北区则突出“悦活达人”定位，两区相辅相成，满足各类消费者的需求。
 

       为全面了解消费者和商户对世欧广场的商管服务满意度情况，深入挖掘目前商管服务存在的不足，探究服务提升方向，2020年1月，融信集团

委托金年会调研，组织开展对世欧广场消费者和商户满意度调查活动。本次调研分为两期进行，通过前后两次数据的对比，动态监测世欧广场商业服

务满意度水平。
 

       最终的报告为世欧广场在服务提升方向、项目管理团队考核等方面提供数据支持。