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    成功案例

           顺义区交通局是顺义区政府的职能部门，共设17个科室和8个运输运管站，分别是办公室、政工科、财务科、法制科、货运科、客运科、修管科、出租科、安保科、全程办、道口办、工会、战备办、督查室、交通执法大队、交通培训学校、北务交通检查站；城关、南彩、北小营、木林、北务、天竺、张喜庄、赵全营运输管理站。2个区政府临时机构，即三轮办、治超办。现有在职正式职工274人。
             为更进一步推进公共自行车服务水平，2020年顺义区交通局继续推行第三方机构服务的方式，深入开展公共自行车运营服务质量监督管理工作，进一步完善公共自行车服务体系。
             2020年5月，金年会调研受顺义区交通局委托，采用“日检查、周汇总、月考核、季评价、年总结”并结合应急检查的形式，对公共自行车的运营服务情况进行检查。对顺义区282个公共自行车网点，每周全部考核一遍。同时通过对满意度调查、应急服务、用户反馈等对运营服务进行综合评估。
            最终的报告为客户合理评估公共自行车运营服务质量、完善服务体系、提升服务水平方面提供真实有效的建议。
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